Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 10 Mayıs 2026
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Çamurmarket Seramik Tasarım Atölyesi (bundan sonra "Çamurmarket") bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
2. Hizmet Kapsamı
Çamurmarket, restoran, otel ve kafe markalarına özel tasarım seramik servis takımları üretmektedir. Sunulan hizmetler tasarım danışmanlığı, prototip üretimi, seri üretim ve teslimatı kapsar. Perakende satış yapılmamaktadır; tüm projeler B2B sipariş usulüyle yürütülür.
3. Sipariş ve Sözleşme Süreci
Sipariş süreci iletişim formu veya doğrudan iletişim kanalları üzerinden başlar. Proje kapsamı, parça sayısı, malzeme seçimi ve teslimat tarihi karşılıklı mutabakatla belirlenir. Kesin sipariş, yazılı sözleşme imzalanması ve %30 depozit ödenmesiyle başlar. Web sitesindeki fiyatlar örnek niteliğindedir ve projeye göre değişir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Sitede belirtilen fiyatlar 2026 yılı örnek fiyatları olup KDV dahil değildir. Kesin fiyat, proje briefingi sonrasında hazırlanan teklifte belirtilir. Ödeme planı: %30 sözleşme imzasında, %40 üretim ortasında, %30 teslimatta. Gecikmeli ödemelere aylık %2 vade farkı uygulanır.
5. İptal ve İade Politikası
5.1 Brief Onayı Öncesi
%30 depozit yatırılmadan önce projeyi iptal etmeniz halinde herhangi bir ücret talep edilmez. Bu aşamada yapılan ön tasarım çalışmaları ücretsiz konsültasyon kapsamındadır.
5.2 Depozit Sonrası — 30 Günden Fazla Süre Varsa
Depozit ödendikten sonra, üretim başlangıcına 30 günden fazla süre kalmışsa iptal talebinizde depozit tutarının %50'si iade edilir. Kalan tutar tasarım ve planlama maliyetlerini karşılar.
5.3 Üretim Başladıktan Sonra
Seri üretime geçildikten sonra iptal halinde iade yapılmaz. Ancak karşılıklı anlaşma ile proje kapsamı revize edilebilir veya üretilen parçalar müşteriye teslim edilerek kalan bakiye yeniden hesaplanabilir.
5.4 Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, yangın veya resmi makamların kararları nedeniyle üretim tesislerine erişilememesi durumunda proje herhangi bir cezai şart olmaksızın ertelenir. Mücbir sebep sona erdikten sonra taraflar yeni takvim üzerinde mutabık kalır.
5.5 Teslim Gecikmesi Tazminatı
Çamurmarket'ten kaynaklanan gecikmelerde, sözleşmede belirtilen teslim tarihinden itibaren her tam hafta için toplam proje bedelinin %2'si oranında tazminat uygulanır. Bu tazminat toplam proje bedelinin %10'unu aşamaz.
6. Kalite Garantisi
Teslim edilen ürünlerde üretim kaynaklı defolar (çatlak, sır hatası, form bozukluğu) tespit edilmesi halinde, teslimattan itibaren 14 gün içinde bildirilen parçalar ücretsiz yenilenir. Fine Dining paketinde bu süre 1 yıla uzar. Kullanım kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
7. Fikri Mülkiyet
Çamurmarket tarafından hazırlanan tüm tasarım maketleri, çizimler ve görseller Çamurmarket'in fikri mülkiyetidir. Müşteriye teslim edilen son ürünlerin tasarım hakları, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, ödemenin tamamlanmasıyla birlikte müşteriye devredilir. Web sitesindeki tüm içerik, görseller ve metinler telif hakkı ile korunmaktadır.
8. Sorumluluk Sınırı
Web sitesindeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Çamurmarket, site içeriğindeki olası hatalardan veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Kesin koşullar proje bazında hazırlanan sözleşmede belirtilir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@camurmarket.com.tr adresinden veya 0212 245 38 67 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.